Política de reembolso
Política de devoluciones
El consumidor, unilateralmente y sin necesidad de justificación, podrá desistir del contrato, sin más penalización que el coste directo de devolución de la mercancía suministrada. Una vez entreguemos el pedido, deberá revisar si su pedido está correcto, en caso de haber cometido un error en su pedido, daremos solución en el momento.
Una vez recibido el material dispones de 14 días para poder realizar la devolución.
En FONDOS DE FOTOGRAFÍA No ofrecemos devoluciones ni cambios, pero si pasara algo con tu pedido o no llegara, por favor contáctanos en pedidos@fondosdefotografia.es
Si el producto llega estropeado se lo cambiamos por uno nuevo sin costes, ni de producto, ni de envío. Para informar sobre un envío defectuosos o un problema en el producto (PRODUCTO IMPRESO), o trasladar una queja o reclamación, contacte con nosotros en el correo: info@fondosdefotografia.es. En 24 horas recibirá respuesta por parte de fondosdefotografia.es. Recuerde que deberá enviarnos una fotografía del producto defectuoso o paquete en mal estado. Una vez revisemos su reclamación, un transportista irá a recoger el producto. Por nuestra parte, una vez tengamos el producto, comprobaremos el daño y le enviamos el nuevo, siempre y cuando comprobemos que el desperfecto ha sido de fabricación o del envío.
No se admitirán devoluciones por un mal uso del producto. Tendrá un plazo de 14 días para poder realizar la devolución de un pedido.
Para resolver cualquier duda sobre el proceso de transporte y entrega, puede contactar con el teléfono de fondosdefotografia.es , +34 611 079 313, indicando el número de pedido, o bien directamente con pedidos@fondosdefotografia.es
El producto ha de devolverse en perfectas condiciones y siendo la misma cantidad de producto servido.
En caso de que en el pedido faltara algún producto que nos solicitó, este o estos productos se le entregarán sin coste en su domicilio. En el caso de que su pedido fuera pagado íntegramente se le entregarán los productos faltantes y no será necesario abonar nada. En el caso de que se cobrara su pedido sin incluir los productos faltantes, a la entrega de estos productos en su domicilio deberá abonarlos.
Derecho de desistimiento:
Podrá ejercer el derecho de desistimiento dentro del período de 14 días establecidos por ley a partir del día siguiente de la fecha de un contrato de servicios o del día de la recepción de un producto.
De conformidad con el artículo 102 y siguientes del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, le comunico que desisto del contrato de venta del bien/prestación descrito anteriormente dentro del término establecido, por lo que agradecería se pusiese en contacto conmigo mediante los datos de contacto facilitados, para notificarme que se ha procedido a esta solicitud.
